阅读: 29 评论: 0 点赞: 0 发布时间：发布日期：2026-05-13 14:00:25

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一、政策核心内容

适用对象：60 周岁及以上（以身份证出生日期为准）；

优惠时间：2026 年 5 月 30 日至 6 月 30 日；

有效时段：每周一、周二、周三、周四（不含周五、周六、周日及 6 月 10 日端午节假期）；

适用范围：全国普速列车、高铁、动车组列车，覆盖二等座、一等座、商务座及各席别卧铺；

办理方式：通过 12306 官方网站、手机 App、车站售票窗口、自助售票机及铁路代售点，凭本人有效身份证件购票，系统自动识别并享受折扣，无需额外申请或证明材料。

二、政策出台意义

关爱老年群体，降低出行成本：针对老年旅客出行频次高、成本敏感的特点，通过票价优惠直接减轻经济负担，提升老年群体出行幸福感与获得感；

引导错峰出行，优化运力配置：利用价格杠杆分流周末及节假日高峰客流，缓解热门线路拥堵，提升铁路路网整体运行效率，保障旅客出行安全顺畅；

深化适老化改造，完善服务体系：继优先通道、无障碍设施、人工客服、重点旅客预约等服务后，票价优惠进一步补齐适老化服务短板，构建 “硬件 + 软件 + 票价” 全方位老年友好出行体系；

践行民生责任，传递社会温情：铁路作为重要交通基础设施，主动聚焦民生关切，从细节处关爱长者，推动公共服务均等化、暖心化，助力老年友好型社会建设。

三、配套服务保障

为确保优惠政策落地见效，铁路部门同步强化配套服务：

优化购票体验：12306 App 大字版界面、简化操作流程，支持亲友代买，方便老年旅客购票；

加强站车服务：车站设老年旅客优先通道、爱心候车区，列车提供热水、送餐、帮扶等暖心服务；

做好宣传引导：通过官网、App、车站公告、媒体等多渠道宣传政策，确保老年旅客及时知晓、便捷享受。

四、发展展望

下一步，铁路部门将持续跟踪政策实施效果，收集老年旅客反馈，适时优化优惠时段、扩大适用范围，推动适老化票价优惠常态化。同时，不断完善硬件设施、提升服务质量，为老年旅客提供更加安全、便捷、舒适、暖心的出行服务，助力交通强国建设与民生福祉提升。